Um servidor público municipal de Itajaí, ao analisar a implementação de novos serviços digitais para o cidadão, depara-se com a necessidade de compreender os princípios que regem a transformação digital no setor público. Ele busca entender como a tecnologia pode ser utilizada para otimizar o atendimento e a prestação de serviços, garantindo eficiência e transparência. Considerando o contexto de modernização administrativa, assinale a alternativa que melhor descreve um dos pilares fundamentais do Governo Digital.