Questões de Concurso

Uma equipe de saúde de um hospital público está revisando seus processos de trabalho para melhorar a qualidade do atendimento. Eles decidiram implementar o ciclo PDCA para identificar e solucionar problemas de forma sistemática. A primeira etapa, 'Planejar', foi concluída com o diagnóstico e a definição de metas.

(a)

Na fase 'Executar' (Do) do PDCA, a equipe deve focar na implementação das ações planejadas, garantindo a comunicação com os profissionais, a capacitação necessária e a disponibilização de recursos para que as atividades ocorram conforme o previsto.

(b)

A fase 'Verificar' (Check) do PDCA consiste em implementar as ações corretivas identificadas na fase anterior, sem a necessidade de comparar o realizado com o planejado.

(c)

A fase 'Agir' (Act) do PDCA é a etapa inicial onde se realiza o diagnóstico e se definem as metas, sem envolver a implementação de ações.

(d)

O ciclo PDCA é uma ferramenta linear, onde cada fase é realizada uma única vez, sem a possibilidade de retorno às etapas anteriores para ajustes.

(e)

No 'Planejar' (Plan), o foco principal é a correção de desvios identificados na fase de execução, sem a necessidade de um diagnóstico prévio.