Um processo administrativo na prefeitura de Altos (PI) referente à licença de funcionamento de um estabelecimento comercial encontra-se paralisado há meses devido à falta de clareza nos procedimentos e à ausência de comunicação entre os setores envolvidos. O cidadão que solicitou a licença demonstra insatisfação com a demora e a burocracia excessiva. Para solucionar essa questão e agilizar a tramitação, qual medida seria mais eficaz na gestão do processo administrativo?