Um agente de combate a endemias, atuando em uma Unidade Básica de Saúde (UBS) de Itamonte (MG), identifica em uma visita domiciliar a presença de focos do mosquito Aedes aegypti em recipientes plásticos acumuladores de água em um quintal. Ele também observa que a família demonstra desconhecimento sobre as formas de prevenção da dengue. Considerando as atribuições do cargo e a importância da educação em saúde, assinale a alternativa que descreve corretamente a conduta do agente.