Concurso:
Prefeitura de Amélia Rodrigues - BA
Disciplina:
Segurança Pública
Um cidadão comparece a uma repartição pública bastante exaltado porque não conseguiu resolver determinada demanda administrativa. Durante o atendimento, ele passa a elevar o tom de voz, mas não apresenta comportamento agressivo fisicamente nem ameaça os presentes. Nesse contexto, a atuação mais adequada do vigilante consiste em:
