A nova gestora de um departamento na prefeitura de uma cidade do interior de Minas Gerais percebeu que a comunicação entre os servidores era falha e que o espírito de colaboração estava baixo, prejudicando o atendimento ao público. Ela decidiu promover um workshop com foco em aprimorar o relacionamento interpessoal e o trabalho em equipe, buscando criar um ambiente mais produtivo e acolhedor para os cidadãos que buscam os serviços municipais.