O setor de protocolo da prefeitura de Quitandinha é responsável por receber, registrar, classificar e distribuir todos os documentos que chegam ao órgão, sejam eles físicos ou eletrônicos. Essa atividade é crucial para garantir a organização e o fluxo eficiente das informações. Considerando as rotinas de protocolo, assinale a alternativa que descreve corretamente uma das finalidades principais dessa área.