Um servidor público recém-admitido na Prefeitura de Quitandinha foi designado para atuar no setor de protocolo. Durante seu treinamento, o servidor foi instruído sobre a importância de classificar os documentos recebidos e expedidos, bem como sobre a necessidade de manter um controle rigoroso sobre o fluxo de informações. Ele também aprendeu sobre os diferentes tipos de arquivos e a relevância de cada um para a administração pública.