Questões de Concurso

Um servidor público recém-contratado em uma unidade de saúde pública está em fase de adaptação e precisa compreender a estrutura e o funcionamento das rotinas administrativas essenciais para o bom andamento dos serviços. Ele foi informado de que existem pilares fundamentais que sustentam essas rotinas.

(a)

Os pilares essenciais incluem a gestão de pessoas, a gestão financeira, o marketing e a segurança do trabalho, sendo a organização um elemento secundário.

(b)

Os pilares fundamentais das rotinas administrativas são atendimento ao cliente, gestão de pessoas, gestão financeira e marketing, com a organização sendo um pilar adicional de suma importância para a eficiência.

(c)

A organização, a gestão de recursos humanos, a análise de mercado e o controle de custos formam os pilares primordiais, excluindo-se o atendimento ao cliente.

(d)

Os pilares essenciais são a gestão de suprimentos, o planejamento estratégico, a comunicação interna e a gestão de projetos, não havendo menção explícita ao atendimento ao cliente.

(e)

O atendimento ao cliente, a gestão de processos, a análise de risco e o desenvolvimento de novos produtos são os pilares que sustentam as rotinas administrativas.