Questões de Concurso

A diretoria de uma unidade de pronto atendimento (UPA) da rede estadual busca aprimorar o desempenho geral da instituição, focando em aspectos de gestão de pessoas, financeira e operacional. O objetivo é alinhar as atividades diárias com a visão estratégica, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e eficiente. Assinale a alternativa que apresenta um conjunto de práticas coerentes com uma gestão organizacional eficaz nesses âmbitos.

(a)

Delegar a gestão financeira exclusivamente ao setor de contabilidade, sem envolvimento da diretoria, e manter um sistema de avaliação de desempenho baseado apenas na quantidade de atendimentos realizados, ignorando a qualidade.

(b)

Implementar um plano de desenvolvimento de carreira para os colaboradores, estabelecer metas financeiras claras e mensuráveis com base em indicadores de custo-benefício, e otimizar os fluxos de trabalho para reduzir tempos de espera e aumentar a eficiência operacional.

(c)

Focar exclusivamente na redução de custos operacionais através de cortes generalizados de pessoal, sem considerar o impacto na qualidade do atendimento e na motivação da equipe remanescente.

(d)

Permitir que os colaboradores definam seus próprios horários de trabalho e responsabilidades sem supervisão, confiando no autogerenciamento para todas as áreas, inclusive a financeira e a operacional.

(e)

Priorizar a aquisição de equipamentos de última geração sem uma análise prévia de custo-benefício ou de sua real necessidade operacional, e negligenciar programas de treinamento e capacitação para a equipe.