Questões de Concurso

A Unidade de Processamento de Dados da Secretaria de Saúde do Estado enfrenta um gargalo na emissão de relatórios mensais de desempenho. O gestor da unidade, Sr. Carlos, percebe que a falta de padronização nos procedimentos e a ausência de um sistema integrado de gestão de informações contribuem para os atrasos e a inconsistência dos dados. Ele decide implementar um plano de ação para otimizar essas rotinas.

(a)

A automatização de tarefas repetitivas e a implementação de um sistema de gestão integrada, que consolide informações de diferentes setores, são medidas cruciais para a otimização das rotinas administrativas e a melhoria da eficiência.

(b)

A principal solução é aumentar o quadro de funcionários no setor, pois a sobrecarga de trabalho é a única causa dos atrasos, sem necessidade de revisão dos processos ou tecnologias.

(c)

A gestão automatizada é desnecessária em órgãos públicos, pois o foco deve ser sempre no atendimento manual e presencial, garantindo a interação humana em todas as etapas.

(d)

O planejamento deve se concentrar apenas na organização física dos arquivos, ignorando a necessidade de sistemas de informação e a padronização de procedimentos operacionais.

(e)

A prioridade deve ser a demissão de funcionários que não se adaptam rapidamente às novas tecnologias, sem oferecer treinamento ou suporte, para agilizar a transição.