Um servidor público está organizando um evento online e precisa garantir que a comunicação entre os participantes seja eficiente e segura. Ele está considerando o uso de diversas ferramentas digitais para facilitar o intercâmbio de informações, desde a divulgação até a interação em tempo real. Nesse contexto, a escolha das ferramentas adequadas deve levar em conta o conceito amplo de Tecnologias da Informação e Comunicação (TIC).