Durante uma forte chuva que causou inundações em diversas áreas de Itajaí (SC), muitas famílias perderam seus pertences e tiveram suas moradias danificadas. A Defesa Civil acionou a rede socioassistencial para prestar o suporte necessário. Um assistente social foi designado para atuar em um dos abrigos temporários, com a tarefa de organizar a recepção, o acolhimento e o encaminhamento das famílias afetadas. Qual das seguintes ações é fundamental para uma atuação socioassistencial eficaz em situação de calamidade pública?