Em uma Unidade de Pronto Atendimento (UPA) em Santos (SP), a equipe de saúde observa um aumento significativo no tempo de espera para o atendimento de casos de baixa complexidade, enquanto pacientes com queixas mais graves aguardam menos. Essa situação levanta preocupações sobre a eficiência e a equidade no acesso aos serviços de saúde.