O cirurgião-dentista, ao realizar um exame clínico de rotina em um paciente de 40 anos, nota a presença de uma lesão ulcerada e avermelhada no soalho da boca, com bordas irregulares e endurecidas, que não cicatriza há aproximadamente 3 meses. O paciente refere que a lesão é minimamente dolorosa. Diante da suspeita de uma lesão com potencial de malignidade, qual a conduta mais adequada a ser tomada?