Um cidadão de Seabra (BA), preocupado com a segurança viária em seu bairro, deseja solicitar ao órgão de trânsito a instalação de um redutor de velocidade em uma rua com histórico de acidentes. Ele pretende formalizar seu pedido por escrito, apresentando sugestões para melhorar a sinalização local. De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), qual o direito que este cidadão possui em relação aos órgãos do Sistema Nacional de Trânsito?