A Unidade Básica de Saúde (UBS) do bairro Primavera, em Santos, tem enfrentado desafios para organizar o atendimento à população, com longas filas, dificuldade de acesso a consultas especializadas e pouca articulação com os serviços de urgência e emergência. A equipe de gestão da UBS busca implementar um modelo de atenção que garanta a continuidade do cuidado e a integralidade das ações de saúde, desde a promoção até a reabilitação, priorizando o indivíduo e sua família.