Um funcionário de um órgão público, que trabalha em um setor que exige contato direto com o público, tem o hábito de ir trabalhar com roupas amassadas, cabelos desarrumados e um odor corporal desagradável, o que tem gerado comentários negativos entre colegas e usuários. Ele alega que sua vida pessoal não deve interferir em seu desempenho profissional e que não há regras explícitas sobre sua aparência. No entanto, a gerência do setor considera que essa conduta afeta a imagem do órgão e o respeito aos usuários.