Questões de Concurso

A Secretaria de Educação de Alagoinha (PE) recebe diariamente um grande volume de documentos, incluindo solicitações de pais, ofícios de outras instituições e relatórios internos. Para garantir a eficiência administrativa e a transparência dos processos, é fundamental que haja um controle rigoroso sobre a entrada, o processamento e a saída desses documentos. Qual procedimento é essencial para assegurar que cada documento seja devidamente registrado, classificado e encaminhado ao setor responsável em tempo hábil?

(a)

Realizar a digitalização de todos os documentos recebidos e arquivá-los em pastas genéricas na rede interna, sem um sistema de controle de tramitação.

(b)

Estabelecer um sistema de protocolo que inclua o registro sequencial de entrada, a classificação por assunto ou código, a atribuição de prazos e o acompanhamento da tramitação até o seu destino final.

(c)

Encaminhar os documentos diretamente aos setores responsáveis assim que chegam, sem qualquer registro formal, confiando na comunicação verbal entre os servidores.

(d)

Arquivar todos os documentos recebidos em caixas separadas por data de recebimento, sem classificação ou registro de tramitação, para consulta posterior apenas em caso de necessidade explícita.

(e)

Priorizar o processamento de documentos que chegam por e-mail, deixando os documentos físicos em espera por tempo indeterminado até que haja disponibilidade.