Durante um evento público promovido pela prefeitura, um servidor é encarregado de auxiliar na organização e no atendimento aos cidadãos. Ele observa que muitos dos presentes demonstram desconhecimento sobre os serviços oferecidos e como acessá-los. Pensando na importância de um atendimento humanizado e na sua responsabilidade como agente público, qual seria a conduta mais alinhada aos princípios éticos e à cidadania?