Uma secretaria municipal de Rio Verde-GO está enfrentando um problema complexo na gestão de resíduos sólidos urbanos, com aumento de reclamações da população e custos elevados com a coleta. O secretário decide reunir sua equipe para analisar a situação e encontrar a melhor solução. Assinale a alternativa que apresenta uma ferramenta ou técnica de apoio à decisão que poderia ser utilizada nesse cenário.