Um usuário relata que sua conexão de internet está instável e com velocidade muito abaixo do contratado. Ao verificar o equipamento, o técnico nota que o sinal Wi-Fi está fraco em alguns cômodos da casa, o que sugere uma possível perda de qualidade do sinal ao longo da distância. O técnico também verifica que o roteador, embora funcionando, pode não estar otimizado para a cobertura total da residência.