A prefeitura de uma cidade do interior de São Paulo está revisando suas políticas de gestão de tecnologia da informação para otimizar o uso dos recursos e garantir o alinhamento com os objetivos institucionais. O secretário de administração solicitou ao setor de TI um relatório detalhado sobre as atividades de gestão e controle. Considerando a natureza cíclica da gestão de TI, qual das opções a seguir representa uma das etapas fundamentais desse processo?