Durante um atendimento em um Cras, um assistente social se depara com uma família em situação de vulnerabilidade social, com dificuldades de acesso a direitos básicos e com conflitos interpessoais. O profissional precisa orientar a família sobre os recursos disponíveis e como utilizá-los para a defesa de seus direitos, além de acompanhar o processo de forma a auxiliar na superação das dificuldades.