Um profissional do serviço social realiza uma visita domiciliar em uma área periférica de Teresina e constata que uma família composta por mãe solo e três filhos pequenos vive em uma moradia precária, com ausência de água potável e esgoto. A mãe relata dificuldades em conseguir emprego formal devido à falta de qualificação e à necessidade de cuidar das crianças. A situação evidencia múltiplos fatores de risco e fragilidade social. Qual seria a primeira etapa crucial para a identificação e o enfrentamento dessas vulnerabilidades?