Questões de Concurso

Uma startup do setor de alimentos está em expansão e percebe que a comunicação entre os departamentos de marketing e produção tem sido um gargalo. O marketing lança campanhas com base em promessas que a produção tem dificuldade em cumprir devido a limitações de insumos e capacidade. Isso tem gerado insatisfação nos clientes e impactado negativamente a imagem da marca.

(a)

O departamento de marketing deve focar em campanhas de curto prazo, que não exijam grande volume de produção, e a produção deve se esforçar para atender às demandas, mesmo que isso comprometa a qualidade.

(b)

É fundamental que os departamentos de marketing e produção estabeleçam canais de comunicação mais frequentes e transparentes, com reuniões conjuntas periódicas para alinhar expectativas, planejar lançamentos e discutir limitações.

(c)

A responsabilidade pela falha na comunicação é do departamento de marketing, que deve ser mais criativo e lançar campanhas que não dependam diretamente da capacidade produtiva da empresa.

(d)

A empresa deve contratar mais pessoal no departamento de produção para suprir a demanda gerada pelas campanhas de marketing, sem a necessidade de alterar os processos de comunicação atuais.

(e)

O ideal é que cada departamento trabalhe de forma independente, focando em suas metas específicas, e que a comunicação ocorra apenas em casos de extrema necessidade, para evitar ruídos desnecessários.