Questões de Concurso

Um computador de mesa em um órgão público começou a apresentar lentidão extrema e travamentos frequentes, impactando a execução de tarefas administrativas rotineiras. O técnico de informática responsável pela manutenção foi acionado para diagnosticar e solucionar o problema, visando restaurar o desempenho ideal do equipamento sem a perda de dados importantes.

(a)

O técnico deve iniciar a manutenção formatando o disco rígido e reinstalando o sistema operacional, pois essa é a forma mais rápida de resolver problemas de lentidão, mesmo que isso apague todos os arquivos do usuário.

(b)

É recomendável que o técnico verifique a integridade dos arquivos do sistema operacional, desinstale programas desnecessários, realize uma limpeza física dos componentes internos (como cooler e ventoinhas) e execute uma varredura completa em busca de vírus e malwares.

(c)

O problema de lentidão pode ser resolvido simplesmente atualizando o navegador de internet, pois a maioria das lentidões em computadores de órgãos públicos está relacionada a problemas de acesso à web.

(d)

O técnico deve desconectar todos os periféricos externos, como impressora e scanner, e reiniciar o computador em modo de segurança, pois isso geralmente resolve problemas de travamento causados por conflitos de hardware.

(e)

A solução mais eficaz seria substituir imediatamente a memória RAM por um modelo mais antigo e de menor capacidade, pois a incompatibilidade de memória é a causa mais comum de lentidão em computadores.