Questões de Concurso

Concurso: MP
Cargo: Questões Inéditas - Meu Preparatório
Ano: 2026

Ano:

2026

Banca:

Meu Preparatório

Cargo:

Questões Inéditas - Meu Preparatório

Disciplina: Noções de Informática e Conhecimentos Específicos

FC690813

notificar erro

Um usuário está com dificuldades para acessar um site específico de notícias financeiras. Ele informa que consegue navegar em outros sites sem problemas, mas este em particular carrega apenas parcialmente ou exibe uma mensagem de erro. O técnico de suporte precisa diagnosticar a causa do problema e orientar o usuário para a solução.

(a)

Sugerir que o usuário limpe o cache e os cookies do navegador, pois dados armazenados temporariamente podem estar corrompidos ou desatualizados.

(b)

Recomendar a reinstalação completa do sistema operacional, pois o problema pode ser uma falha geral do sistema que afeta a navegação.

(c)

Orientar o usuário a desativar o firewall do sistema e do antivírus, pois eles podem estar bloqueando indevidamente o acesso ao site.

(d)

Informar ao usuário que o problema é provavelmente com o provedor de internet e que ele deve entrar em contato com a empresa para solicitar uma verificação da conexão.

(e)

Aconselhar o usuário a tentar acessar o site utilizando um navegador diferente, como o Google Chrome, Mozilla Firefox ou Microsoft Edge.