Em uma escola da rede municipal, observa-se um aumento significativo de conflitos entre alunos, envolvendo agressões verbais e físicas, além de intimidação e exclusão social. A equipe pedagógica está buscando estratégias para lidar com essa situação, considerando a necessidade de um ambiente escolar seguro e acolhedor para todos. A gestão escolar propõe a implementação de um programa de mediação de conflitos e de conscientização sobre o respeito às diferenças.