Uma pesquisa de satisfação com clientes de uma loja de eletrônicos apresentou os seguintes resultados em relação à qualidade do atendimento: 30% consideraram o atendimento ótimo, 45% bom, 20% regular e 5% ruim. Ao analisar a tabela com esses dados, conclui-se que a maioria dos clientes avaliou o atendimento como sendo no mínimo regular.