Questões de Concurso

A gestão de uma secretaria em Ilhabela (SP) enfrenta desafios na comunicação entre os diferentes níveis hierárquicos. A falta de clareza nas diretrizes e a dificuldade em receber feedback dos servidores impactam a moral da equipe e a eficiência das tarefas. O líder da secretaria busca implementar estratégias para melhorar o fluxo de informações e o engajamento dos colaboradores.

(a)

A comunicação ascendente, do subordinado para o superior, é irrelevante em um ambiente de trabalho, pois apenas as ordens do líder precisam ser transmitidas.

(b)

A liderança autoritária, que centraliza todas as decisões e não permite a participação dos liderados, é o modelo mais eficaz para garantir a produtividade e a motivação.

(c)

A motivação no trabalho está diretamente ligada à percepção de justiça, ao reconhecimento das contribuições individuais e à oportunidade de desenvolvimento profissional, além de uma comunicação clara e aberta.

(d)

A comunicação em uma organização deve ser unidirecional, focando apenas na transmissão de ordens e instruções, sem espaço para diálogo ou troca de ideias.

(e)

A falta de clareza na comunicação e a ausência de feedback são elementos que contribuem para o aumento da motivação e da satisfação no trabalho.