Questões de Concurso

A equipe de limpeza de um órgão municipal em Massapê (CE) está responsável pela higienização de diversas áreas, incluindo escritórios, corredores e banheiros. A supervisora da equipe, Ana, precisa orientar seus colaboradores sobre a importância de manter um bom relacionamento interpessoal e uma comunicação eficaz para garantir a qualidade dos serviços prestados e um ambiente de trabalho harmonioso.

(a)

Incentivar a competição entre os membros da equipe, onde cada um busca realizar suas tarefas isoladamente, sem troca de informações ou ajuda mútua, pois isso estimula a produtividade individual.

(b)

Promover reuniões frequentes para discutir problemas, compartilhar experiências, alinhar procedimentos e oferecer feedback construtivo, incentivando a colaboração e o respeito mútuo entre os colegas.

(c)

Estabelecer uma comunicação unilateral, onde apenas a supervisora repassa ordens sem abrir espaço para dúvidas ou sugestões, e desencorajar qualquer tipo de interação social entre os funcionários durante o expediente.

(d)

Ignorar conflitos que surjam entre os membros da equipe, acreditando que eles se resolverão sozinhos, e focar apenas na execução das tarefas, sem se preocupar com o clima organizacional.

(e)

Permitir que fofocas e comentários negativos se espalhem livremente pela equipe, pois isso pode criar um ambiente de descontração, e não intervir em desentendimentos entre colegas.