Durante a organização de um evento no centro administrativo de Massapê (CE), a equipe de apoio percebeu que a comunicação entre os responsáveis pela montagem, recepção e segurança estava falha, gerando atrasos e insatisfação entre os participantes. Para otimizar o fluxo de trabalho e garantir a satisfação geral, qual abordagem de comunicação interpessoal seria mais eficaz para alinhar as ações e resolver conflitos de forma construtiva?