Questões de Concurso

A análise institucional, enquanto ferramenta teórico-metodológica no Serviço Social, permite compreender as dinâmicas, os conflitos e as relações de poder presentes nas organizações onde os profissionais atuam. Em uma instituição de acolhimento para crianças e adolescentes em Salto (SP), a equipe de Serviço Social observa tensões recorrentes entre os diferentes setores (pedagógico, psicológico e de assistência social). Para lidar com essa situação, a aplicação da análise institucional seria mais eficaz se focasse em:

(a)

Implementar um novo regimento interno, impondo regras rígidas sem discutir as causas das tensões existentes.

(b)

Promover reuniões periódicas com a equipe para mapear as relações de trabalho, os discursos hegemônicos e as resistências, visando identificar os nós do funcionamento institucional.

(c)

Substituir os profissionais envolvidos nos conflitos, acreditando que a mudança de pessoal resolverá os problemas de dinâmica institucional.

(d)

Focar exclusivamente nas demandas individuais dos usuários, ignorando as relações de poder e os processos internos da instituição.

(e)

Realizar intervenções pontuais para resolver cada conflito isoladamente, sem uma análise mais profunda das estruturas e processos institucionais.