Em um município do interior de São Paulo, um assistente social está atuando em um Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) e precisa orientar uma família que busca acesso a benefícios sociais. A família é composta por pais e três filhos, sendo que o mais novo tem 14 anos e apresenta dificuldades de aprendizagem e comportamento na escola. O profissional precisa entender qual a concepção de criança e adolescente que fundamenta as políticas atuais.