Em uma farmácia comunitária de Faria Lemos (MG), um paciente chega com duas receitas médicas diferentes para o mesmo dia, uma para hipertensão e outra para diabetes, ambas com medicamentos que podem interagir. O farmacêutico, ao realizar a dispensação, percebe a potencial interação e a necessidade de esclarecer a situação com o paciente e, se necessário, com os prescritores. Este cenário ilustra a importância de um processo específico que visa evitar erros e garantir a segurança do paciente.