Um farmacêutico recém-contratado por uma Unidade Básica de Saúde (UBS) em Faria Lemos (MG) foi designado para organizar o fluxo de atendimento aos pacientes, com foco na otimização do uso de medicamentos. Ele se deparou com diversas situações clínicas que exigiam sua intervenção para garantir a segurança e a eficácia terapêutica. Em um dos casos, um paciente idoso, com múltiplas comorbidades e em polifarmácia, apresentava dificuldade em gerenciar seus medicamentos em casa. O farmacêutico, então, iniciou um processo de revisão detalhada da prescrição e do uso dos medicamentos pelo paciente, buscando identificar e resolver problemas relacionados ao uso de fármacos.