Questões de Concurso

A Estratégia Saúde da Família (ESF) é a principal porta de entrada do Sistema Único de Saúde (SUS) e se baseia em princípios de acolhimento e vínculo com a comunidade. Uma equipe de saúde em Angatuba (SP) busca aprimorar suas práticas de acolhimento, entendendo-o como um elemento fundamental para a reorganização do processo de trabalho na atenção básica.

(a)

O acolhimento na Atenção Básica, conforme preconizado pelo Ministério da Saúde, é um mecanismo de classificação de risco e triagem, limitando o acesso dos usuários aos serviços.

(b)

Acolhimento é compreendido como uma atitude e tecnologia de cuidado, um dispositivo de ampliação do acesso e um meio de reorganizar o processo de trabalho das equipes de saúde, promovendo a escuta qualificada e a valorização da subjetividade do usuário.

(c)

O acolhimento deve ser restrito ao primeiro contato do usuário com a unidade de saúde, não sendo necessário manter o vínculo ao longo do acompanhamento.

(d)

Acolhimento refere-se exclusivamente à organização do fluxo de atendimento, sem relação com a qualidade do cuidado ou a resolutividade dos problemas apresentados pelos usuários.

(e)

O acolhimento na ESF visa apenas a agilização do atendimento, priorizando a demanda espontânea em detrimento das ações programadas e preventivas.