A prefeitura de Montenegro (RS) está implementando um novo sistema de gestão documental e busca otimizar o fluxo de informações entre os departamentos. O setor de protocolo é crucial nesse processo, pois é responsável pelo recebimento, registro e distribuição de correspondências e documentos. Para garantir a eficiência, é fundamental que a equipe compreenda as responsabilidades e os objetivos dessa atividade.