Questões de Concurso

O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) busca aprimorar a eficiência e a eficácia da atuação das entidades públicas federais. Para isso, está implementando um novo sistema de avaliação de desempenho institucional que considera não apenas os resultados alcançados, mas também a qualidade dos processos e a capacidade de aprendizado e adaptação das organizações. Um dos desafios é garantir que os indicadores escolhidos reflitam de forma precisa e objetiva o cumprimento das missões e objetivos estratégicos.

(a)

A avaliação de desempenho institucional deve se basear unicamente em indicadores de conformidade legal, verificando se todas as normas e regulamentos foram seguidos, sem analisar o impacto das ações.

(b)

O MGI deve priorizar a avaliação qualitativa, utilizando apenas a percepção subjetiva dos gestores sobre o desempenho, desconsiderando dados quantitativos.

(c)

Um sistema de avaliação de desempenho institucional eficaz deve incluir indicadores de resultados, de processos, de capacidade de inovação e de satisfação dos cidadãos, permitindo uma visão multidimensional da performance.

(d)

A avaliação de desempenho deve ser realizada anualmente por uma única pessoa, o secretário-executivo do ministério, para garantir a centralização e a uniformidade da análise.

(e)

Os indicadores de desempenho devem ser definidos de forma genérica, aplicáveis a qualquer tipo de órgão público, sem considerar as especificidades de cada entidade.