Questões de Concurso

Prefeitura de Blumenau - SC

Concurso: Prefeitura de Blumenau - SC
Cargo: Agente de Vigilância (Nível Fundamental)
Ano: 2025

Ano:

2025

Banca:

FURB

Cargo:

Agente de Vigilância (Nível Fundamental)

Disciplina: Atendimento ao Público

FC696683

notificar erro

Em portaria de prédio administrativo municipal, o Agente de Vigilância recebe visitante que apresenta documento de identificação com foto antiga e alega ter reunião agendada com servidor que não atende às ligações internas. Considerando os protocolos de controle de acesso, a conduta mais adequada é:

(a)

encaminhar o visitante à recepção interna, transferindo a responsabilidade de verificação para os servidores administrativos.

(b)

negar a entrada até que o servidor procurado compareça pessoalmente à portaria para confirmar o agendamento.

(c)

solicitar documento complementar, registrar os dados do visitante, contatar outro canal de comunicação com o setor de destino e aguardar confirmação antes de liberar o acesso.

(d)

permitir a entrada acompanhada até a sala do servidor, retornando com o visitante caso não haja confirmação presencial.

(e)

liberar o acesso mediante assinatura do visitante no livro de registro, considerando que a apresentação de documento é suficiente para entrada.