Questões de Concurso

Um paciente em tratamento oncológico em um hospital público relata à equipe de enfermagem que o médico solicitou um exame de imagem de alta complexidade, mas a liberação do mesmo está demorando mais de 60 dias. O paciente expressa grande ansiedade e preocupação com a demora, pois acredita que o atraso pode comprometer a eficácia do tratamento. Ele questiona quais são seus direitos diante dessa situação e o que pode ser feito para agilizar o processo.

(a)

Informar ao paciente que a demora é comum no SUS e que ele deve aguardar a sua vez na fila de espera, pois não há o que fazer para acelerar a liberação do exame.

(b)

Orientar o paciente a procurar a ouvidoria do hospital para registrar sua reclamação e buscar informações sobre o andamento do processo, explicando que ele tem o direito à informação e à agilidade no acesso aos serviços de saúde, conforme garantido pela legislação.

(c)

Sugerir ao paciente que ele procure um hospital privado para realizar o exame, pois o SUS não tem capacidade de atender a todas as demandas de forma satisfatória.

(d)

Dizer ao paciente que a equipe médica já está ciente da demora e que eles farão o possível, mas que a responsabilidade pela liberação do exame não é da equipe de saúde, mas sim da gestão do hospital.

(e)

Recomendar ao paciente que ele desista do exame, pois a demora pode indicar que o caso não é mais passível de tratamento eficaz, sem oferecer outras alternativas.