Questões de Concurso

A Prefeitura de Limeira (SP) precisa otimizar a comunicação interna entre seus diversos departamentos para agilizar a tramitação de solicitações e informações. A equipe de gestão documental foi encarregada de propor um método eficaz para formalizar e encaminhar essas comunicações, garantindo clareza e rastreabilidade. Considerando as práticas de gestão de processos administrativos, assinale a alternativa que descreve a técnica mais adequada para essa finalidade.

(a)

A criação de um sistema de e-mails internos com pastas compartilhadas, onde cada departamento pode enviar e receber mensagens de forma direta, sem necessidade de formalização ou registro específico.

(b)

A implementação de um sistema de memorandos padronizados, com numeração sequencial e registro em livro de protocolo, para todas as comunicações entre departamentos, assegurando a autuação e o acompanhamento do fluxo.

(c)

O uso exclusivo de reuniões presenciais para a troca de informações, documentando as decisões em atas informais que são afixadas nos murais de cada setor.

(d)

A adoção de um aplicativo de mensagens instantâneas para comunicação rápida, onde as informações são transmitidas verbalmente ou por áudios curtos, sem a necessidade de registro escrito.

(e)

A utilização de ofícios circulares enviados por correio físico para todos os servidores, independentemente do departamento, com o objetivo de manter todos informados sobre qualquer assunto.