Em uma reunião de equipe em um CRAS, discute-se a importância de garantir que os usuários do serviço tenham acesso pleno aos seus direitos. Um dos usuários, um idoso que reside em área rural, relata dificuldades em comprovar sua identidade para acessar benefícios previdenciários, devido à ausência de documentos atualizados e à distância dos órgãos emissores. A equipe discute estratégias para superar essa barreira, considerando os direitos fundamentais e sociais.