Questões de Concurso

Uma equipe de saúde da família percebe que as ações educativas realizadas em grupo na unidade básica de saúde não estão atingindo os resultados esperados, com baixa adesão e pouca mudança de comportamento na comunidade. Diante disso, a equipe discute a necessidade de implementar estratégias de educação permanente para reorganizar seus serviços e melhorar o acolhimento.

(a)

A educação permanente deve ser vista como um evento pontual, focado apenas na capacitação técnica dos profissionais para o uso de novas tecnologias, sem relação com a reorganização dos serviços.

(b)

O acolhimento é um processo que se restringe à recepção do usuário na unidade de saúde, não sendo influenciado pela forma como os serviços são organizados ou pela capacitação da equipe.

(c)

A reorganização dos serviços de saúde através da educação permanente visa aprimorar as práticas profissionais, fortalecer o trabalho em equipe e adequar as ações às necessidades reais da população, promovendo um acolhimento mais resolutivo e humanizado.

(d)

A educação permanente se limita à atualização de protocolos clínicos, não englobando a reflexão sobre as práticas cotidianas e a construção coletiva de conhecimento entre os profissionais.

(e)

A baixa adesão da comunidade às ações educativas é um problema exclusivo da falta de interesse dos usuários, não havendo relação com a metodologia ou organização dos serviços oferecidos pela equipe de saúde.