Um servidor público recém-empossado em um órgão federal recebeu a tarefa de redigir uma comunicação oficial para o Ministro de Estado, solicitando informações sobre um projeto em andamento. O servidor está inseguro quanto à forma correta de se dirigir a uma autoridade de tão alto escalão, incluindo as abreviações apropriadas e o vocativo a ser utilizado. A comunicação formal no serviço público exige o cumprimento de normas específicas de redação e tratamento.