A Lei Complementar nº 210/2022 de Balneário Piçarras (SC) estabelece um modelo de gestão administrativa para o Poder Executivo Municipal. Um dos pilares desse modelo é a cultura organizacional que visa aproximar o poder público do cidadão e otimizar a prestação de serviços. Para um servidor que atua na linha de frente do atendimento ao público, é fundamental compreender os princípios que norteiam essa cultura.