Questões de Concurso

Uma empresa de médio porte está reestruturando sua comunicação interna e externa. O objetivo é otimizar o fluxo de informações, garantindo que as mensagens cheguem aos públicos corretos de maneira clara e eficaz. A equipe de gestão discute quais canais seriam mais adequados para diferentes tipos de comunicação, considerando a urgência e o formalismo das mensagens.

(a)

A comunicação formal, como circulares e memorandos, deve sempre priorizar o canal eletrônico para garantir o registro e a rastreabilidade, enquanto a comunicação informal pode ser realizada por meio de reuniões presenciais.

(b)

Canais de comunicação como e-mail e intranet são considerados meios formais e síncronos, ideais para a disseminação de informações oficiais e urgentes dentro da organização.

(c)

A escolha do canal de comunicação deve considerar a natureza da mensagem, o público-alvo e a necessidade de registro, podendo variar entre comunicação verbal, escrita, síncrona ou assíncrona.

(d)

A comunicação informal, por meio de conversas informais e redes sociais corporativas, é a mais eficiente para a disseminação de informações estratégicas e decisões importantes da diretoria.

(e)

A comunicação externa deve ser restrita a comunicados oficiais impressos, enquanto a comunicação interna pode ser realizada por quaisquer meios, sem a necessidade de padronização.