Um psicólogo escolar recém-contratado por uma rede municipal de ensino de Bariri (SP) foi designado para atuar em uma escola com altos índices de conflitos interpessoais entre alunos e professores. Ao analisar a situação, o profissional percebe que a abordagem tradicional, focada apenas na identificação de problemas individuais dos estudantes, tem se mostrado insuficiente. Ele busca, então, estratégias que envolvam a instituição como um todo.