Concurso:
MP
Disciplina:
Conhecimentos Específicos
A servidora pública Joana, ao atender um cidadão em uma agência de atendimento presencial, percebeu que o solicitante estava demonstrando impaciência devido a um erro anterior no sistema. Joana, mantendo a calma e a postura profissional, buscou compreender a situação e oferecer uma solução eficaz. Sua atitude reflete princípios éticos e de qualidade no serviço público.
